Customer Success Intern null

Yang akan kamu lakukan

Sebagai Customer Success Intern di Mekari, kamu akan memiliki kesempatan untuk menjalankan berbagai tugas menarik berikut:

• Bekerja secara langsung dengan klien untuk membantu tim Customer Success dalam melakukan pendekatan untuk adopsi dan tinjauan bisnis.
• Mendukung entri dan manajemen data, memastikan catatan keterlibatan selalu diperbarui.
• Membantu menyiapkan laporan tentang keterlibatan pelanggan dan tahapan pertemuan.
• Menangani masalah pelanggan yang masuk secara langsung dan mengkomunikasikan masalah yang lebih kompleks kepada tim terkait.
• Bekerja dengan tim untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.

Tentang Kamu

Untuk gabung sebagai Customer Success Intern di Mekari, kamu perlu memenuhi syarat berikut:

• Saat ini sedang belajar atau baru saja lulus di bidang Bisnis, Manajemen, IT, atau bidang terkait.

Kamu akan menjadi kandidat yang ideal apabila juga memenuhi kualifikasi berikut:

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam menghadapi klien, baik secara tertulis maupun lisan.
• Mengerti teknologi, dengan kemampuan untuk mempelajari alat baru dengan cepat.
• Memiliki sikap pemecahan masalah dalam menangani pelanggan.
• Memiliki kemampuan manajemen data yang kuat.
• Dapat bekerja sama dalam tim.

Kompensasi & Benefit

Selain uang saku magang, kamu juga akan mendapatkan benefit sebagai berikut:

• Pengalaman bekerja di perusahaan SaaS No. 1 di Indonesia.
• Pengalaman magang selama 3 bulan dengan tim dan peran yang kamu inginkan.
• Menerima evaluasi bulanan untuk menjaga perjalanan Next Level Internship-mu tetap di jalur yang benar.
• Kesempatan untuk menghadiri upacara kelulusan eksklusif dengan para pemimpin Mekari.
• Peluang bergabung dengan komunitas eksklusif yang terdiri dari para pemagang A-list dan mendapatkan wawasan yang dikurasi secara khusus.

Training, Pengembangan Diri, & Rotasi

 

 

 

 

View this post on Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

A post shared by Life at Mekari (@lifeatmekari)

Sebagai Mekarians (sebutan untuk karyawan Mekari), kamu berkesempatan untuk request learning resource berupa buku atau kursus online dari berbagai platform ternama. Selain itu, kamu juga mengakses Microsite Learning Development untuk melihat seluruh recorded sessions dari training maupun webinar. Tidak hanya itu, ada juga Mekari Hacks yang mana kamu bisa mengakses learning materials yang sudah dikurasi langsung oleh Tim People & Development.

Jenjang Karir

Pemagang berprestasi memiliki peluang besar untuk diangkat sebagai karyawan full-time. Berdasarkan pengalaman mantan pemagang, promosi di Mekari sangat bergantung pada kontribusi dan nilai yang kamu berikan. Semakin tinggi performa dan dampak positif yang kamu ciptakan, semakin cepat kamu dapat berkembang dan naik level.

Cara melamar

Sebelum melamar, pastikan kamu sudah menyiapkan beberapa hal ini:

• CV terbaru.
• Video perkenalan diri (maks. 3 menit), yang mencakup:
  • Nama, kota, universitas.
  • Semester/tanggal kelulusan.
  • Prestasi yang paling kamu banggakan.
  • Alasan melamar program magang Next Level Mekari.
  • Jika kamu karakter game, skill apa yang dipilih?
• Kamu bisa menggunakan Bahasa Indonesia atau Inggris.
• Jika mengalami masalah saat mengunggah video, coba unggah video ke Google Drive, tempel tautan ke Google Docs, unduh sebagai PDF, dan lampirkan PDF tersebut di aplikasi.

Sumber

Informasi pada halaman ini dirangkum berdasarkan sumber berikut:

• mekari.hire.trakstar.com
• instagram.com/lifeatmekari
• id.prosple.com/graduate-employers/mekari/graduate-stories/sheyrin-putri